Rückgaben

Fernabsatzgesetz
Das „Fernabsatzgesetz“ gilt seit dem 1. Februar 2001. Dieses Gesetz hat den Verbrauchern (Nicht-Geschäftsleuten) eine stärkere Rechtsposition verschafft, auch wenn es um den Kauf über das Internet geht. Laut Gesetz liegt ein Fernkauf dann vor, wenn sich Verbraucher und Verkäufer während des Kaufs nicht gesehen haben.

Bedenkzeit / Bedenkzeit / Überprüfungsfrist
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens 14 Tage zu kündigen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder in seinem Namen.
2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück.

Verfahren
Senden Sie Ihren Rücksendeantrag per E-Mail service@strayshop.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein Rücksendeformular zu. Dieses muss für die Rücksendung des Produkts verwendet werden.

Porto für Rücksendungen gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde die vorstehenden Bedingungen eingehalten hat, wird StrayShop die Gutschrift innerhalb von 7 Tagen bearbeiten.

Was ist und was nicht
Einige Artikel können Sie nur zurücksenden, wenn die Verpackung ungeöffnet ist.
Erwägen Sie Prepaid-Pakete für Mobiltelefone, CDs, DVDs, Software, Bücher, Erotikartikel, Drogerieartikel und Matratzen.
Speziell in Auftrag gegebene oder bestellte Produkte, AUSVERKAUFTE Angebote, Produkte mit Installation und/oder anderen Dienstleistungen fallen nicht unter den Testzeitraum und werden nicht zurückgegeben.