Ritorni

Legge sull'acquisto a distanza
La legge sull'acquisto a distanza è in vigore dal 1° febbraio 2001. Questa legge ha dato ai consumatori (non imprese) una posizione giuridica più forte, anche quando si tratta di acquistare via Internet. Secondo la legge, l'acquisto a distanza avviene quando il consumatore e il venditore non si sono visti durante l'acquisto.

Periodo di riflessione/periodo di riflessione/periodo di revisione
1. Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza fornire motivazioni per almeno 14 giorni. Questo periodo inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da o per conto del consumatore.
2. Durante questo periodo, il consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballarà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se esercita il diritto di recesso, restituirà all'imprenditore il prodotto con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali, secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

Procedura
Segnala la tua richiesta di reso via email a service@strayshop.com indicando il numero dell'ordine. Ti invieremo quindi via email un modulo di reso che dovrà essere utilizzato per restituire il prodotto.

Le spese di spedizione per i resi saranno interamente a carico del cliente. Se il cliente ha rispettato le condizioni precedenti, StrayShop elaborerà l'accredito entro 7 giorni.

Cose da fare e da non fare
È possibile restituire alcuni articoli solo se la confezione non è aperta.
Considerare pacchetti prepagati per dispositivi mobili telefoni, CD, DVD, software, libri, articoli erotici, articoli di farmacia e materassi.
Prodotti appositamente commissionati o ordinati appositamente, offerte SOLD OUT, prodotti con installazione e/o altri servizi non sono coperti dal periodo di prova e non verranno restituiti.