Devoluciones

Ley de Compras a Distancia
La Ley de "Compras a Distancia" está en vigor desde el 1 de febrero de 2001. Esta ley ha dado a los consumidores (no empresariales) una posición jurídica más sólida, incluso cuando se trata de compras a través de Internet. Según la ley, la compra a distancia se produce cuando el consumidor y el vendedor no se han visto durante la compra.

Período de reflexión/período de reflexión/período de revisión
1. Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin dar motivos durante al menos 14 días. Este período comienza el día siguiente a la recepción del producto por o en nombre del consumidor.
2. Durante este período, el consumidor manipulará con cuidado el producto y el embalaje. Sólo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y - si es razonablemente posible - en el estado y embalaje originales al empresario, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.

Procedimiento
Informe su solicitud de devolución por correo electrónico a service@strayshop.com indicando su número de pedido. Luego le enviaremos por correo electrónico un formulario de devolución. Este deberá utilizarse para devolver el producto.

Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo íntegramente del cliente. Si el cliente ha cumplido con las condiciones anteriores, StrayShop procesará el crédito dentro de los 7 días.

Qué hacer y qué no hacer
Solo puedes devolver algunos artículos si el embalaje no está abierto.
Considera paquetes prepagos para dispositivos móviles teléfonos, CD, DVD, software, libros, artículos eróticos, artículos de droguería y colchones.
Productos especialmente encargados o pedidos especialmente, ofertas AGOTADAS, productos con instalación y/u otros servicios no están cubiertos por el período de prueba y no serán devueltos.